La gestion de la relation client (GRC ou Customer Relationship Managment - CRM en anglais) vise à capter et à traiter toutes les informations relatives aux clients et prospects afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant le meilleur service possible. C’est pourquoi chacune de vos fiches contact au sein de BoondManager reprend toutes les informations utiles pour vous permettre de satisfaire vos clients. Vous avez à portée de clic les coordonnées détaillées de vos clients / prospects, ainsi que la liste de toutes les actions menées / à mener, des besoins identifiés / traités et des projets réalisés / en cours.
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