📺 Gestion des besoins

S’abonner

Un besoin / une opportunité d'affaires est forcément rattachée à un contact CRM 

Créer le besoin 

CRM > fiche Contact > cliquer sur le bouton "+" puis sélectionner "Besoin"

Qualifier le besoin

Dans la rubrique Informations générales, renseignez à minima : 

1. Le titre du besoin
2. L'État du besoin
3. Le Type : Régie/AT, Forfait, Recrutement, etc.
4. Une description => appel d'offre, email reçu du client/prospect. Le but étant que Boond centralise toutes les informations :) 

Dans la rubrique Informations complémentaires, vous pourriez apporter plus de précisions :

1. Provenance du besoin
2. Budget envisagé
3. CA envisagé
4. Durée
5. Date de démarrage 

Une fois le besoin créé, il est important d'effectuer un positionnement d'un candidat ou d'une ressource et de le qualifier afin de pouvoir estimer un chiffre d'affaire, une marge et une rentabilité.

Créer un positionnement

Besoins > fiche Besoin > onglet Positionnement

Vous pouvez choisir entre 3 modes de fonctionnement de recherches disponibles pour vos positionnement et vos prestations: 

• Positionner directement un candidat ou ressource dont vous connaissez déjà la nom
• Bénéficier du filtrage BoondSuggest
• Utiliser la recherche classique

En cliquant sur "Créer un positionnement" un workflow s'affiche et vous propose 3 types de recherches détaillés ci-dessous :

Positionner directement un ou plusieurs profils

Lorsque vous cliquez sur le bouton "+" des positionnements, vous pouvez choisir de sélectionner directement un candidat ou une ressource en tapant son nom si vous le connaissez !

Vous pouvez choisir de notifier le responsable du besoin, et/ou le responsable du candidat ou de la ressource avant de cliquer sur positionner.

Utilisation de BoondSuggest

BoondSuggest est là pour vous faire gagner un temps précieux sur le filtrage de vos consultants et voici comment l'utilisez pour en tirer le meilleur partie !

• Qualifiez votre besoin pour que BoondSuggest puisse reprendre les éléments.
• Cliquez sur "positionner" pour lancer le process.
• Choisissez "Suggestion de profils" : il vous indique déjà le nombre de candidats et ressources trouvés !
• Modifiez mots-clés et filtres au besoin.  La barre de filtres reprend votre paramétrage par défaut BoondSuggest mais vous pouvez enregistrer de nouveaux critères à appliquer uniquement sur ce besoin.
• Naviguez facilement entre Candidats et Ressources.
• Sélectionnez les consultants souhaités et cliquez sur le bouton "positionner" du workflow pour retourner sur le besoin et travailler votre projection commerciale !

Notre système de recherche classique

Vous pouvez aussi choisir d'utiliser notre recherche classique en cliquant ici : 

Auquel cas, vous devrez partir de zéro sur les mots-clés et filtres appliqués à la recherche.

Qualifier un positionnement

Pour effectuer une qualification avancée du positionnement d'un candidat ou d'une ressource. 

Besoins > fiche Besoin > onglet Positionnements > cliquer sur la ligne du positionnement

1. Renseignez les dates prévisionnelles du projet. Vous verrez  apparaître le nombre de jours ouvrés de la période à droite des dates du projet
2. Indiquez le tarif de vente journalier
3. Indiquez le nombre de jours que vous comptez vendre
4. Si vous avez positionné une ressource, l'outil doit proposer par défaut son CJM (Coût Journalier Moyen) afin de calculer le coût d'intervention sur la période : (Nb Jrs Facturés+ Nb Gratuits)*CJM. Si aucun CJM ne ressort par défaut cela signifie que votre ressource ne possède pas de contrat RH (cf l'onglet "Administratif" de la fiche ressource). Si vous avez positionné un candidat, c'est à vous de définir manuellement son CJM (Coût Journalier Moyen) afin de calculer le coût d'intervention sur la période : (Nb Jrs Facturés+ Nb Gratuits)*CJM

En qualifiant le positionnement, vous pourrez visionner le "Résumé financier" du besoin.

Comprendre le résumé financier d'un besoin

Voici une aide complémentaire qui explique son fonctionnement.

Besoins > fiche Besoin > onglet Positionnement

• Chiffre d’affaires HT = Tarif de vente journalier HT de la ressource x Nombre de jours facturés
• Coûts HT = Coût Journalier Moyen (CJM) de la ressource x Nombre de jours facturés
• Marge HT = Chiffres d’affaires HT – Coûts HT
• Rentabilité = Marge HT / Chiffre d’affaires HT x 100

Cette action vous permettra d'historiser à quel moment a eu lieu la présentation client et renseigner un compte-rendu.

Besoins > fiche Besoin > onglet Positionnement

• Cliquez sur l'icône au bout de la ligne du positionnement
• Renseignez le compte rendu de la présentation de votre Candidat / Ressource effectuée auprès de votre prospect / client
• A l'enregistrement de l'action, un message de confirmation s'affiche à l'écran pour vous informer que le compte rendu est alors visible sur les onglets « Actions » des fiches concernées (Candidat / Ressource, Besoin et Prospect / Client)
• De retour sur la fiche besoin, qualifiez l'état du positionnement de votre Candidat / Ressource => Présentation Client 

Une fois que votre opportunité d'affaire se concrétise, vous pouvez la transformer en projet et garder tous les éléments précédemment qualifiés. Pour cela, vous pouvez suivre le tutoriel suivant : Transformer vos besoins en projet .